物业管家成居民贴心“快递员”
2026-01-25110
在丰满区中海社区有一位80多岁的空巢老人，常年独居，腿脚不便。物业管家吴洋了解老人的情况后，主动照顾他，隔几天便上门探望并帮他扔掉生活垃圾。一天，吴洋接到老人电话，原来是老人家里没米了，自己又无法出门。吴洋立即安慰老人的情绪，并告诉他：“别急，需要啥我来帮您买！”随后，吴洋用笔记下下老人所需物品，逐样买回来并送到老人手里。
辖区一位业主突然被通知隔离，没来得及买东西，便托朋友帮忙送菜。但因园区封闭管控无法进入，无奈之下求助物业。吴洋在得知消息后立即前去门岗将物资取回，送到了业主楼下。业主提议用绳子吊上去，因绳子很细，承重堪忧。吴洋抬头扫视，发现单元门口的雨搭离业主家的窗户非常近，于是她跑上二楼，动作麻利地从窗户钻了出去，小心翼翼地站在雨搭边缘，将5斤重的物资递到业主手上。回到管理处后，同事问她当时不害怕吗？她爽朗地笑了：“没事，我不晕高！”
这些天，吴洋开展为居家隔离业主的“跑腿服务”，面对每天400多条的求助信息，她认真回复每一条信息。业主说：“大家缺啥都得麻烦你，你成了我们最贴心的‘快递员’了。”
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